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注文した後に、電話とかで連絡あると困るんですけど…
当店からのご連絡は、基本的にメールで行っておりますので、通常ご注文後、当店からお客様へ電話連絡をする事はありません。
自宅に届くと困るけど、いい方法は…
「友達や家族と同居しているので、商品の受取が不安・・・」
というお客様には、郵便局留めでのご注文をおすすめします。
商品は、ご指定の郵便局へお届けとなり、約1週間保管されますので、 お客様はご都合にあわせて、郵便局で直接商品を受け取る事が出来ます。
他人に商品がわかってしまう事はありませんか…
商品は無地のダンボールで厳重に梱包をしておりますので、外装から中身が分かってしまう事はありません。
御指定がございましたら備考欄にご記入くださいますようお願いもうしあげます。 ご依頼主（送り元名）は「ハイソウサービス」となります。 品名はご指定がございませんでしたら「雑貨」と表記させていただきます。
注文フォームに電話記入欄がありますが記入は必須なのですか …
電話番号の記入に関して抵抗のあるお客様が多いと思いますが、特別な事情を除き当店からお客様にお電話をさせて頂くこと事はございません。お客様に電話番号の記入をお願いしているのは、商品配達時の伝票に記入し円滑に商品の配達をするためのものです｡自宅の電話番号を記入するのに抵抗のあるお客様は、携帯電話の番号でも結構ですので記入していただけるようお願いいたします｡
注文をキャンセルしたいのですが・・・…
通信販売には「クーリングオフ制度」が義務付けられています。
消耗品やパッケージを開封したものを除く商品の場合7日以内であれば
返品、交換を受け付けております。
返送に必要な送料等はお客さまの負担となりますがご了承ください。
洗浄液や香料などの消耗品は対象外とさせていただいております
商品を注文してからどのくらいで届くのですか・・・…
ご注文いただいた商品は２日〜７日前後でお届けいたします。お届けまでの日数は配達地域によって前後いたします。(日曜日、祝祭日を除く)
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